7月21日消息，之前曾有网友吐槽，高铁的座椅非常的脏，随后12306表示会定期清理，但不是每天。
在这样的情况下，一次性座椅套在网上热销。有网友直言，夏季穿着清凉，担心接触座椅传染皮肤病，这用品成出行必备。
网购平台显示，专供高铁动车的一次性座椅套已售出上万件。
对此，12306客服回应：列车始发站和终点站各消毒一次，座椅套若沾染明显污渍会立即更换，但日常清洗时间不固定。
“目前列车暂不售卖一次性座椅套，乘客可自行准备。铁路部门表示会考虑相关上架建议。”
有记者以消费者身份致电12306，一位客服表示，动车组列车座席套（包括一等座、二等座和餐车座席）的更换频率平均在120天到180天不等，“一些跑得多、容易脏的线路可能会更换勤一些”。
上述12306客服称，每趟列车每天都会多次打扫卫生、消毒，如果列车工作人员发现座椅椅套出现脏污或破损，会及时更换。
